5月31日，中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會線上發(fā)布《中國家裝消費行為研究報告—整裝》

這個五月，疫情讓更多的人切身體會了“不確定”。我國最大的兩個城市分別接受奧密克戎疫情大考，上海自3月1日以來，累計報告感染者60余萬，北京自4月22日以來，累計報告感染者1700多例，都承受了疫情以來的最大壓力。

這個五月，經(jīng)濟讓更多的實體機構(gòu)承受著“不確定”。5月16日，國家統(tǒng)計局公布4月經(jīng)濟數(shù)據(jù)，下滑的指標沖擊著消費信心沖擊著市場景氣指數(shù)；5月25日，國務院召開全國穩(wěn)住經(jīng)濟大盤電視電話會議，部署6方面33項一攬子措施。

中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會選擇在此時發(fā)布《2021中國家裝消費行為研究報告》，一方面是以報告中對相關政策解讀、經(jīng)濟形勢觀察、產(chǎn)業(yè)行業(yè)分析、為企業(yè)重塑信心找到依據(jù)，為復工復產(chǎn)提供方向。另一方面則是通過消費心理解讀、消費行為觀察、消費需求研判，為企業(yè)消費的微妙變化，從容應對疫后家裝市場提供參考。



20多個三年以上消費調(diào)研數(shù)據(jù)鏈
89個消費行為分析模塊
——講讀消費趨勢
2021年家裝產(chǎn)業(yè)市場份額有多少？增速幾何？
消費者裝修一套房子平均需要多少錢？每平米均價多少？
——測算產(chǎn)業(yè)規(guī)模
八項政策密集出臺，關注家裝行業(yè)
——預判行業(yè)前景


2021年全國居民人均可支配收入35128元，人均消費支出24100元，消費支出對經(jīng)濟增長貢獻率為65.4%，拉動GDP增長5.3個百分點，為近年來的最高水平。其中23.4%是居住消費支出，為5641元，占比23.4%，增長8.2%，穩(wěn)居“衣食住行”第二巨頭。


所謂居住消費，并不包括買房支出，2021年末我國人口總量為14.126億，可以算出2021年國民居住消費總支出為79684.7億元，而按照國家統(tǒng)計局的指標解釋中，居住消費包含水、電、燃料、物業(yè)管理以及居民請家裝公司對自住房進行的裝修、維護費用，以及房租和自有住房折算租金，而家具、家電則歸類為“生活用品及服務支出”，在這個體系內(nèi)可以測算出2020-2021年居民水、電、氣、物業(yè)的消費額，這一部分的總價大約25288億元。根據(jù)測算，家裝以及其所聯(lián)動的裝飾材料部品等，已突破5萬億的市場規(guī)模。

家裝行業(yè)，未來將成為我國普通居民最主要的家庭大宗消費之一。

作為家裝服務提供者，住宅裝飾裝修行業(yè)近年發(fā)展迅速，2021年行業(yè)總產(chǎn)值初步計算為2.85萬億元，較上年增長18.89%。


中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會面向行業(yè)內(nèi)百家裝企進行了市場端調(diào)研，涵蓋了各個區(qū)域、層級的企業(yè)。通過調(diào)研計算出，2021年，全國家裝的平均客單值約19.51萬元，平均每平方米價位為1525元。




整裝的最大特點是家裝流程產(chǎn)品化，其銷售的產(chǎn)品就是一個“完整的家”，整裝所依托的，是系統(tǒng)化、標準化、個性化的家裝服務體系?；谡b特點和內(nèi)涵，中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會在與業(yè)內(nèi)整裝企業(yè)反復探討，給出如下整裝定義：

整裝，是裝修公司根據(jù)消費者對家的整體裝修需求將設計、施工、輔料、主材、定制、家具軟裝等裝修要素產(chǎn)品化，以平方米或者整套報價，并作為合同責任主體負責售前、售中、售后的整體服務。

與此對應，報告也給出了整裝模式出現(xiàn)前，頭部裝企的主流模式——“全包”的定義：

全包，是裝修公司在負責半包的同時，內(nèi)設展廳，展示主材、定制、家具軟裝、電器等部分或全部產(chǎn)品，并由展示商家零售給消費者，通俗講就是“一站式購齊”（業(yè)內(nèi)也有企業(yè)將全包模式總結(jié)為半包+五大類主材一站式）。

整裝是以家裝公司為承載主體的產(chǎn)業(yè)迭代新模式，判別整裝的關鍵在于家裝要素是否產(chǎn)品化，合同責任主體唯一、明確。



以這個定義為基礎，《2021中國家裝消費行為研究報告》詳細且完整解讀了整裝的設計、報價、產(chǎn)品、合同、施工、供應鏈、售后和數(shù)字化管理，也深挖死角，找出共性問題、直面整裝痛點。

對一個模式進行全鏈路的研究并形成專門報告，這在行業(yè)內(nèi)，是第一次。本次發(fā)布會，10家參編企業(yè)代表按照整裝的流程結(jié)合自身的特點，一一解讀了報告中整裝的相關章節(jié)。

貝殼集團副總裁 圣都家裝創(chuàng)始人 顏偉陽：
判別整裝的關鍵在于家裝要素是否產(chǎn)品化，合同責任主體是否唯一、明確。

銘品裝飾董事長 張一良：
整裝需要有溫度的設計，是一種實現(xiàn)設計前置的家裝解決方案。

業(yè)之峰裝飾董事長 張鈞：
把握不同客戶不同需求，打造最適配的整裝套餐。

湖南名匠家裝董事長 何建林：
讓消費者看得上、選得到、買得起、住得好，才能贏得市場。

唐卡裝飾董事長 張華：
整裝個性化依靠的不僅僅是實力，更多的是以客戶體驗為靶心的思想革新。

愛空間聯(lián)合創(chuàng)始人 辛益華：
可以從制度上保證報價的精準，盡量避免整裝增項。

生活家家居董事長 白杰：
新時代的消費者需要在裝修的過程當中有掌控感、有安全感。

靚家居董事長 曾育周：
對于整裝企業(yè)來說，誰能將所有供應鏈整合到最佳平衡點誰才能頭部勝出。

澳華裝飾總經(jīng)理 吳亮：
能在整裝時代破局的家裝企業(yè)，一定是能五星交付的企業(yè)。

東易日盛董事長 陳輝：
數(shù)字化可以讓報價更精準，有效杜絕增項、杜絕低點切入，將成為整裝順利運營、良好交付的基本保障，越早改造越好。


《2021中國家裝消費行為研究報告—整裝》的發(fā)布將通過詳實的消費數(shù)據(jù)、切實的定義解析，為家裝行業(yè)提供參考，讓行業(yè)及消費者更加了解整裝模式，助力升級企業(yè)服務質(zhì)量，提升消費體驗。（文章來源： 中裝協(xié)住宅產(chǎn)業(yè)分會官網(wǎng)）